智慧酒店一體化解決方案以賓客體驗為核心,深度融合自助入住退房系統、智慧行李寄存系統、客房智慧控制系統、會員管理體系等核心模組,建構從預訂、入住、住中服務到離店的全流程數位化閉環。透過人臉辨識、物聯網感知、行動支付等技術手段,實現無感通行、自助服務、智慧安防,幫助酒店降本增效、提升賓客滿意度,打造面向未來的智慧酒店標竿。
無感入住、刷臉開門、刷臉用餐
自助入住、自助退房、掃碼取件
客房智慧控制、能耗精細管理
集團化統一管控,會員數據打通
該企業於中國大陸擁有多個廠區,人員規模數萬人。「智慧置物櫃」專案導入人臉+員工卡存取,結合智慧分配能力,大大減少排隊時間,自動記錄使用情況,解決長期占用櫃箱、管理人力成本大的問題。
2024年6月正式上線,提供7×24小時自助取件服務,簡化櫃檯流程。排隊時間平均減少15-30分鐘,交通時間減少10-20分鐘,辦理時間減少10-20分鐘,綜合節省35-70分鐘。
為金沙(威尼斯人酒店、巴黎人酒店、倫敦人酒店、金沙酒店)等住客提供安全可靠的行李寄存服務,方便住客出行。同時部署智慧充電櫃,滿足賓客手機充電需求,提升服務體驗。
為威尼斯人酒店、巴黎人酒店、倫敦人酒店、金沙酒店、康萊德酒店、四季酒店、瑞吉酒店實現酒店門禁與入住退房流程的自助化,提升賓客入住體驗,減少前台排隊等待時間。
入住效率提升70%,退房效率提升85%
前台人力成本降低40%,釋放員工專注服務
賓客滿意度提升35%,回購率提升25%
客房能耗下降20%,營運成本顯著降低
安防等級提升至金融級,風險事件下降60%
賓客畫像分析,精準行銷提升收益
支援公有雲/私有雲/混合雲部署
保障斷網工況穩定運作
無縫對接 PMS、CRM、財務系統
資料加密傳輸,滿足等保三級
小程式/APP/自助終端全場景覆蓋
賓客行為洞察,營運決策支援